Política de frete

Política de Frete

A entrega dos produtos adquiridos em nossa loja é realizada por transportadoras parceiras, contratadas para garantir segurança e eficiência no envio dos pedidos.

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com:

  • O endereço informado no momento da compra

  • A forma de envio selecionada

  • A disponibilidade do produto

O prazo estimado começa a contar após a confirmação do pagamento, e será informado no checkout antes da finalização do pedido.

Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base:

  • No CEP de destino

  • Peso e dimensões do produto

  • Modalidade de envio escolhida

Em campanhas promocionais, o frete poderá ser subsidiado ou gratuito, conforme regras informadas no site.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por separação, embalagem e despacho. Esse processo pode levar até X dias úteis antes do envio à transportadora.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreio, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso e o pedido retorne ao remetente por endereço incorreto, ausência do destinatário ou dados incompletos, um novo envio poderá ser realizado mediante novo pagamento do frete.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por informações incorretas ou incompletas.

Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Alta demanda logística

  • Restrições operacionais das transportadoras

Nesses casos, prestaremos suporte ao cliente para acompanhar a entrega junto à transportadora.

Contato

Em caso de dúvidas sobre prazos, valores ou status da entrega, nossa equipe de atendimento está à disposição pelos canais oficiais informados no site.